Seguridad y continuidad
Tus datos, cuidados y siempre tuyos
Un taller guarda en OctanAuto a sus clientes y sus vehículos. Aquí te explicamos, sin tecnicismos, cómo los cuidamos y qué puedes esperar de nosotros.
Cómo cuidamos tu información
Lo que hacemos hoy
- Cada taller ve solo lo suyoLos datos de tu taller están separados de los de los demás: solo las personas de tu taller pueden ver tu información.
- Roles y permisosDecides qué puede hacer cada persona de tu equipo. Un mecánico no ve lo mismo que el dueño, y las acciones delicadas solo las hacen quienes tú autorizas.
- Verificación en dos pasosAdemás de tu contraseña, al iniciar sesión te enviamos un código de 6 dígitos a tu correo. Si usas tu propio equipo, puedes marcarlo como de confianza para no repetirlo ahí.
- Registro de auditoríaEl sistema guarda quién hizo qué y cuándo dentro de tu taller. Si algo cambia, puedes saber quién lo cambió.
- Acceso protegidoEl ingreso exige contraseñas fuertes y la confirmación de tu correo al registrarte. Toda la comunicación viaja cifrada.
- En la nube y monitoreadoOctanAuto funciona en la nube, así que no instalas nada. Vigilamos el servicio de forma permanente y tenemos alarmas que nos avisan cuando algo falla, para atenderlo cuanto antes.
Tu información
Tus datos son tuyos
- Son tuyos: desde Administración → Empresa puedes descargar tus datos en un archivo de Excel, cuando quieras y sin importar tu plan.
- No vendemos ni compartimos la información de tu taller ni de tus clientes con terceros.
- Si cancelas, tu plan sigue activo hasta el final del ciclo pagado, y conservamos tu información por un tiempo razonable por si decides volver.
- Puedes pedirnos que eliminemos tu información en cualquier momento escribiéndonos.
Continuidad
Disponibilidad del servicio
Hacemos todo lo posible para que OctanAuto esté disponible de forma continua, pero no prometemos un 100 % de disponibilidad: pueden ocurrir mantenimientos o fallas. Cuando pase, lo atendemos con prioridad y te avisamos.
¿Tienes alguna duda sobre tus datos?
Escríbenos y te respondemos: soporte.octanauto@gmail.com